Det skal være nemt og sikkert at være kunde hos By Hein Shoes. Derfor er det vigtigt for os, at du som kunde er helt sikker på, hvordan du bestiller din vare.
Vi har lavet nedenstående vejledning, som kan hjælpe dig, hvis du er i tvivl om bestillingen.

Vælg det ønskede produkt:

  1. Find den ønskede kategori i topmenuen. Klik eksempelvis på, eller hold musen over “Dame”, hvis du søger en damesko.
  2. Vælg derefter den ønskede kategori, eksempelvis ”Støvler” ved at klikke på denne i menuen.
    (Du kan også, hvis du søger et bestemt mærke eller model, bruge ”Søg produkter” funktionen øverst til højre på forsiden – skriv det ønskede mærke, f.eks. Vagabond i feltet og tast derefter ”Søg” og alle modeller af mærket Vagabond bliver vist).
  3. Find derefter den ønskede vare og klik på ”Varens billede” for mere produktinformation og for at vælge varen.
  4. Vælg derefter størrelse og antal, og læg varen i indkøbskurven ved at klikke på den grønne knap “Tilføj til kurv”.

Indkøbskurv:
Er du færdig med at handle, klikker du på ”Se kurv” eller den grønne knap “Indkøbskurv” øverst i højre hjørne på forsiden.
Når du er inde på siden ”Kurv”, kan du se hvilke produkter, du har bestilt – deres størrelse og antal.

Har du en kuponkode, kan denne anvendes (tastes ind) i feltet ”Tilføj rabatkode”.

Ved fejltastning, eller hvis du ikke ønsker det valgte produkt vælger du “Slet” (det lille kryds til venstre for produktbilledet).

Du kan også altid lave ændringer af antal, bare du husker at opdatere på knappen ”Opdater indkøbskurv” til højre på din skærm.

Inden du går til kassen skal du vælge hvilke forsendelsesmetode du ønsker at benytte.
Der er flere muligheder:

  • Afhentning i butik – Du afhenter pakken i vores butik, Kirketorvet 6, 8310 Tranbjerg.
    Denne service er gratis.
  • PostNord omdeling til privat – Pakken bliver sendt hjem til dig, på din adresse.
    Denne service koster 39 kr. i porto.
  • PostNord pakkeshop – Du afhenter din pakke i én af PostNord´s udleveringssteder.
    Du indtaster selv – ud fra dit postnummer – hvor pakken skal afhentes.
    Denne service er gratis.
  • GLS pakkeshop – Du afhenter din pakke i én af GLS´ udleveringssteder.
    Du indtaster selv – ud fra dit postnummer – hvor pakken skal afhentes.
    Denne service er gratis.
  • Bring aftenlevering til privat (17-21) – Pakken bliver sendt hjem til dig, på din adresse i tidsrummet 17-21
    Denne service koster 39 kr. i porto.

Er du tilfreds med dit valg, er næste skridt at gå til kassen – klik på den lille grønne knap ”Gå til kassen” nederst i højre hjørne.

Kassen:
For at vi kan håndtere din ordre korrekt, skal du udfylde felterne i ”Faktura adresse” – alle felter markeret med en * skal udfyldes.
Ønsker du dine varer sendt til en anden adresse (i Danmark) end faktura adressen, markerer du feltet ”Send til anden adresse?” og udfylder så felterne herunder.

Vi leverer som udgangspunkt til den adresse, du har oplyst i felterne under ”Faktura adresse”.

Har du bemærkninger til din ordre, kan du taste disse i feltet ”Bemærkninger til ordren”.

Kontrollér Din Ordre og hvis du har valgt PostNord eller GLS pakkeshop (gratis levering), skal du klikke i feltet ”Find nærmeste udleveringssted” – Søg derefter på dit
postnummer. Når det ønskede udleveringssted er fundet – markér i “Bullit” for at acceptere.

Du kan altid ændre den ønskede forsendelsesmetode i feltet til højre med de forskellige leverandørvalg, hvis du ønsker dette.

For at gennemføre betalingen skal du acceptere handelsbetingelserne ved handel med By Hein Shoes. Dette gør du ved at klikke på knappen “Jeg har læst og accepterer handelsbetingelserne”.

Derefter klikker du på knappen ”Gå til betaling” nederst på siden.

Nyt vindue åbnes med sikker betaling via danske Quickpay.
Her skal du indtaste dit kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre.
Prisen er det beløb i danske kroner inkl. moms, der vil blive trukket på din konto.
Klik på knappen ”Gennemfør betaling” for at afslutte købet

Vi har nu modtaget din bestilling, og du modtager automatisk en bekræftelse af ordren på e-mail, hvori det fremgår hvilke produkter du har bestilt samt den samlede pris.

Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når varerne er sendt fra lager.